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通販に関して

ホームページをご覧いただくために
  1. クッキーをオフにしているのですが
  2. サンプルムービーが見れません
  3. ご利用環境について
会員登録について
  1. 「年齢確認」ってなんですか
  2. 「年齢確認」に使用できる証明書
  3. FAXのご利用について
  4. 個人情報やプライバシーは大丈夫ですか
  5. 会員登録は有料ですか
お支払いについて
  1. 通販でご利用いただけるお支払い方法
  2. クレジットカードの認証ができません
  3. 銀行振込口座を忘れてしまった
  4. 銀行振込で間違えて多く支払ってしまった
  5. 貯まっているポイント数を確認したい
通信販売について
  1. 注文の仕方がわからない
  2. 注文後、確認メールが届かない
  3. 注文をキャンセルしたい
  4. 通販でポイントの使い方がわからない
  5. 電話で注文したい
  6. ハガキや現金書留での注文はできますか
  7. メールで注文したい
  8. 申し込み完了後にアザッス.com通販側からキャンセルされた
  9. 9. ポイントを使ったため、支払い金額が3,000円以下になった場合、送料は発生しますか
配送について
  1. 注文から出荷までどれくらいかかりますか
  2. 送料はいくらですか
  3. どのような箱で送られてくるんですか
  4. 配送日は指定できますか
  5. 時間の指定はできますか
  6. 配送業者はどこですか
  7. 佐川急便の営業所留めにしたい
  8. 今、荷物はどこにありますか
  9. 商品が届かない
  10. AVだとわかりませんか
  11. 荷物を受け取れなかったらどうなりますか
  12. 受け取り先の変更はできますか
  13. 海外への発送はできますか
  14. 自宅以外にも配送できますか
  15. 分割発送はできますか
サービスについて
  1. 商品が不良品だった場合や、間違えた場合交換はしてくれますか
  2. IDやパスワードがわからない (忘れてしまった)
  3. ポイント交換ってなんですか
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  5. 会員情報を変更したい
  6. ポイントはいつまで有効ですか
  7. カタログを送って欲しい
  8. 退会したい
 
ホームページをご覧いただくために
1. クッキーをオフにしているのですが
  本HPを快適にご利用いただくためには「Cookie(クッキー)」の設定を「オン」にして頂く必要があります。お手数ですが、お使いになっているブラウザの設定及び確認をお願いします。
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2. サンプルムービーが見れません
  サンプルムービーは無料会員登録後ご視聴可能となります。
最新のWindows Media Playerをインストールしていただきますようお願いいたします。コチラよりダウンロードが可能です。
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3. ご利用環境について
  本HPの奨励環境は以下のとおりとなります。
Windows : Internet Explorer 6.0 以上
Flash Player7.0 以上
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会員登録について
1. 「年齢確認」ってなんですか
 

アザッス.com では、2000年4月1日の風俗営業法改定により、18歳未満の方へのアダルトビデオ販売・ご視聴を防止するため、年齢確認をさせて頂いております。なにとぞご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

  • クレジット決済の場合
    クレジットカードを年齢確認証明として利用させて頂いております。年齢確認用の書類をご提示頂く必要はありません。
  • 代金引換(e-コレクトを除く)・銀行振込の場合
    初めてのご注文に限り、年齢確認ができる証明書を郵送もしくはFAXにてお送りください。※2回目以降は必要ございません。 証明書の提示のないお客様には商品をお届けできません。
  • ビットキャッシュの場合
    Exカードでお支払いになれば、年齢確認証明とさせて頂いております。年齢確認用の書類をご提示頂く必要はありません。
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2. 「年齢確認」に使用できる証明書
 

基本的にお客様のお名前、年齢、住所の確認ができるものをご提示頂いております。証明書はコピーで構いません。ご送付頂いた証明書のコピーは本人確認、年齢確認、住所確認にのみ使用します。これ以外の目的で使用することはございません。

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • 住民票
  • パスポート(写真の付いている面)
  • 年金手帳
  • 身体障害者手帳
[送付先]
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-13 4F
有限会社リンカーン 通販係
FAX番号:03-5337-0402 (24時間受付)
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3. FAXのご利用について
 

現在、FAXでのご注文はお受けしておりません。年齢確認書類のご送付専用のFAXとなっておりますので、ご了承ください。

有限会社リンカーン 通販係
FAX番号:03-5337-0402 (24時間受付)

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4. 個人情報やプライバシーは大丈夫ですか
 

お客様からお預かりする個人情報は、お客さまの大切な資産であると認識しております。取り扱いにおいては個人情報に関する日本の法令、その他規範、および当該個人情報保護方針を、全ての役員・社員が遵守し、お客さまの意思を第一に尊重するとともに、個人情報の保護に努め、お客さまの信頼に応えていきます。

詳しくは「個人情報保護方針」をご覧下さい。

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5. 会員登録は有料ですか
 

アザッス.com 通販サービスの会員登録は無料です。ご入会いただきますと…

  • お買い物のたびにご住所やお電話番号をご入力いただく手間が省けます。
  • アザッス.com通販・サンプルムービー視聴など全てのサービスに共通でご利用になれます。
  • おトクなお買い物ができるポイントサービスがお使いいただけます。
  • お買得情報やイベント情報などが満載のメールマガジンが届きます。
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お支払いについて
1. 通販でご利用いただけるお支払い方法
 

アザッス.com 通販サービスでは次のお支払い方法がお選びいただけます。

  • クレジットカードによるお支払い…VISA、Master、JCB、その他インターナショナルカードの各社カードがご利用いただけます。※引き落とし明細名は「ET 0570-02-2321」となります。

    クレジットカードの請求内容に関する問い合せ先は Easy Transaction カスタマーセンター
    TEL:0570-02-2321
    E−mail:info@easytrans.co.jp
    URL:http://www.easytrans.co.jp/
    までお願いします。
  • 佐川急便による代金引換サービス「e-コレクト」
  • 弊社指定口座への銀行振込み
  • コンビニでのお支払い 「ビットキャッシュEXカード」
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2. クレジットカードの認証ができません
 

お手数ですが、有効期限、カードNo.(16桁)、お名前(アルファベット)を今一度ご確認をお願い致します。ご入力項目に不備がないようでしたら、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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3. 銀行振込口座を忘れてしまった
 

お振込先はこちらにお願い致します。

りそな銀行 新大阪駅前支店 当座
口座番号:0000086 有限会社リンカーン

※ お振込みの際は大変お手数ではございますが、下記のご名義にてお振込くださいますようお願い申し上げます。
登録完了メールでお知らせする会員登録番号+お客様ご氏名
(例)0123山田太郎

 

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4. 銀行振込で間違えて多く支払ってしまいました
 

注文よりも多くの金額がご入金された場合、ご注文通りの金額をお預かりした後の差額は…

  • ご指定の口座へのご返金(ご返金にかかる手数料はお客様のご負担となります)
  • お買い物のご予定がお有りでしたら、次のお買い物へ割り当て

以上のいずれかをお選びいただけます。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 

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5. 貯まっているポイント数を確認したい
 

お客様がお持ちのポイント残高はログイン後、画面最上部にお名前と一緒に表示されます。

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通信販売について
1. 注文の仕方がわからない
 

ご購入までの流れ」をご覧下さい。

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2. 注文後、確認メールが届かない
 

ご登録のメールアドレスが誤っている可能性があります。ログインしていただき、ご確認をお願いします。また、携帯電話でお受け取りの場合は、パソコンからのメールを受け取れる設定に変更をお願いします。

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3. 注文をキャンセルしたい
 

ご購入後にお送りしている確認メールに、ご注文番号(#で始まる数字)が記載してありますので、こちらをお書き添えの上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

オンラインクレジット決済をご利用のお客様は、ご注文をキャンセルしても代金は引き落とされますので、ご注文時にはご注意くださいますようお願い致します。(引き落としの確認後、ご返金させていただきます。ご返金にかかる手数料はお客様のご負担となります)尚、商品発送後のキャンセルは原則として受け付けておりません。

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4. 通販ポイントって?
  アザッス.com 通販では、商品にかかわらず購入金額の5%のポイントがつきます。

購入金額が2,480円の場合・・・124p  等
購入金額が5,960円の商品・・・298p  等

※ ポイント割引使用時は支払い残金にのみポイントが付きます。
※小数点が発生した場合は切捨てとなります。
  ・ポイントはいつつくの?
  ご注文商品の決済完了時に付きます。
※代引き、銀行振込みの場合は入金確認後になります。
  ・ポイント残高を知りたい!
  ログイン後、画面最上部にお名前と一緒に表示されます。
  ・ポイントの使い方
  アザッス.comの通販ポイントは1ポイント=1円としてお使い下さい。
  • お客様保有ポイントがご注文代金と同額か、又はそれを上まわる場合はご注文商品との引き換えになります。
  • ポイント割引をご利用の場合(保有ポイントがご注文代金に満たない場合)は割引後残金を弊社の定める支払い方法でお支払いください。

※ポイント交換により、お支払い金額が3,000円を下回った場合も送料が発生いたします。あらかじめ、ご了承ください。

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5. 電話で注文はできますか
 

電話でのご注文は以下の番号でお受けしております。受付時間は土日、祝日を除く営業日、月曜〜金曜の午前11時から午後5時までとなっております。

有限会社リンカーン アザッス.com 通販係
電話番号 : 03-5337-0403

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6. ハガキや現金書留での注文はできますか
 

現在、ハガキや現金書留でご注文はお受けしておりません。

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7. メールで注文したい
 

現在、メールでご注文はお受けしておりません。ホームページまたは電話でのご注文をお願い致します。

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8. 申し込み完了後にアザッス.com 通販側からキャンセルされた
 

アザッス.com通販ではお客様にさまざまな商品をご提供しており、限定販売商品など数量に限りがある商品もございます。在庫状況はほぼリアルタイム変動しておりますが、更新のタイムラグなどの関係で限定完売後にもお申し込みができてしまうことがございます。その場合、ご注文をお取り消しさせていただくことがございます。申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
又、ご注文受付後、2週間を過ぎても振り込み確認が出来ない場合、2週間を過ぎても年齢確認が出来ない場合もご注文をお取り消しさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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9. ポイントを使ったため、支払い金額が3,000円以下になった場合、送料は発生しますか
 

ポイント交換により、お支払い金額が3,000円を下回った場合も送料が発生いたします。あらかじめ、ご了承ください。

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配送について
1. 注文から出荷までどれくらいかかりますか
 

ご注文いただいた商品は、お支払いが確認され次第、出荷準備に入ります。(発売前の予約商品を除く)ただし、在庫切れの商品は出荷までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。商品の出荷状況はマイページご注文状況確認の画面でご確認いただくことができます。

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2. 送料はいくらですか
 
  • 1回のご購入金額(1梱包)が3,000円以上の場合
    送料は『無料』とさせていただいております。
  • 1回のご購入金額(1梱包)が3,000円未満の場合
    送料として500円を頂戴します。
    ※ ポイント交換により、お支払い金額が3,000円を下回った場合も送料が発生いたします。
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3. どのような箱で送られてくるんですか
 

お届けは佐川急便の専用梱包袋となっております。お客様のプライバシーを考慮し、商品の中身が特定されないようにしておりますので、どうぞご安心ください。

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4. 配送日は指定できますか
 

商品のお届け日はお申し込みの際にご指定が可能です。(一部遠方地域・離島を除く)

先行予約商品の場合にはご指定ができません。(商品入荷時一括配送となります) あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。お荷物の状況はログイン後のマイページ注文状況確認にてお調べいただくことができます。

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5. 時間の指定はできるんですか
 

佐川急便の時間指定サービスにより、『朝10時から夜22時まで2時間きざみの時間指定』 が可能です。

10時 から 12時まで
11時 から 13時まで
12時 から 14時まで
13時 から 15時まで
14時 から 16時まで
15時 から 17時まで
16時 から 18時まで
17時 から 19時まで
18時 から 20時まで
19時 から 21時まで
20時 から 22時まで

※ 道路状況、配送状況によってご希望に添えないこともあります。
※ 一部地域は時間指定サービスをご利用いただけません。

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6. 配送業者はどこですか
 

佐川急便にてお届けさせていただいております。

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7. 佐川急便の営業所留めにしたい
 

ご購入後にお送りしている、確認メールにご注文番号(#で始まる数字)が記載してあります。こちらをお書き添えの上、希望する営業所をお問い合わせフォームよりご指定ください。営業所はこちらより検索できます。

※商品出荷後などご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

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8. 今、荷物はどこにありますか
 

お荷物の状況や佐川急便の伝票番号をお調べいただくことが可能です。
商品出荷メールに記載されている出荷伝票No,を下記ページにご入力ください。

佐川急便お荷物問い合わせ24時間サービス

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9. 商品が届かない
 

いつくかの原因が考えられます。下記をご確認していただき該当がない場合はこちらのお問い合わせフォームよりまでお問い合わせください。

  • 銀行振込の場合
    ご入金の際、お名前の前に7桁のお客様番号をご入力いただいておりますでしょうか?お客様番号のない場合、ご入金額に相違がある場合はご入金の確認が遅れるケースがありますのでご了承ください。
  • 初めてのご注文の場合
    風俗営業法の関係で、初回ご購入時のみお客様のお名前、年齢を確認させて頂いております。運転免許証、健康保険証のコピーを弊社までFAXまたは郵便でお送りください。確認後、商品を発送させていただきます。
  • 新作を購入した場合
    新作は最短で発売日のお届けとなります。発売日前のお届けは出来ませんのでご了承ください。

その他、ご希望した日時に商品が届かなかった場合はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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10. AVだとわかりませんか
 

お届けは佐川急便専用の梱包袋となっております。また、発送元も有限会社リンカーンとなっておりますので、中身がAVとはわからないように配慮させていただいております。

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11. 荷物が受け取れなかったらどうなりますか
 

配達時にご不在の場合、佐川急便のご不在通知が郵便受けなどに投函されますので、お手数ではございますが、直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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12. 受け取り先を変更したい
  通常、お申し込みが完了いたしますと受け取り先住所の変更はお受けすることはできません。ただし、ご入金前やご年齢確認前など、商品が出荷前の段階であれば一度お取り消しをさせていただきますので、改めましてのお申し込みをお願いいたします。
13. 海外への発送はできますか
 

申し訳ございませんが海外発送は行っておりません。

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14. 自宅以外にも配送できますか
 

ご注文の際に配送先のご指定が可能となっております。

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15. 分割発送はできますか
 

※新作で発売日が異なる商品をその都度ご希望の場合には、別々にご注文くださいますようお願いいたします。

※分割の場合は注文を『2回分』として処理しますので、送料・手数料などが2回分必要となる場合があります。あらかじめご了承ください。
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サービスについて
1. 商品が不良品だった場合や、間違えた場合交換はしてくれますか
 

商品に不良品がございました場合には、不良内容を確認させていただきますので、お問い合わせフォームより製品名・不良内容をお知らせ下さい。お間違えの場合には、商品の開封前に限り交換させていただきます。商品到着より1週間以内にご連絡下さい。(お間違えの場合、交換に関する手数料はお客様のご負担となります。)

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2. IDやパスワードがわからない (忘れてしまった)
 

ID、パスワードをお忘れの場合にはご登録時にお決めいただきましたパスワードヒントにてお調べいただくことができます。詳しくは「パスワードを忘れた方」をクリックしてください。もし、ヒントもお忘れの場合にはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。その場合、ご本人様確認として、お名前・生年月日をお知らせくださいますようお願いいたします。

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3. ポイント交換ってなんですか
 

アザッス.com 通販ではお買い物に応じて、5%分のポイントを還元しております。

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4. 今まで買ったものの履歴を知りたい
 

サイト上でご覧いただくことができます。ログイン後、画面上部に表示されます「マイページ」からお入りください。

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5. 会員情報を変更したい
 

会員情報の変更はお客様ご自身で行うことができます。ログイン後、画面上部に表示されます「マイページ」にお入りいただき、「個人情報修正」の「訂正する」ボタンを押してください。

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6. ポイントはいつまで有効ですか
 

アザッス.com 通販のポイントに有効期限はございません。

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7. カタログを送って欲しい
 

カタログをご希望のお客様には、郵便などでお送りさせていただいております。お問い合わせフォームの「その他のお問合せ」より、ご住所、お名前をお知らせください。

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8. 退会したい
 

お手数ではございますが、お問い合わせフォームの「その他のお問合せ」より退会ご希望の旨をご連絡ください。その際にご本人様を確認するため、お名前・お客様番号・ご生年月日をお知らせくださいますようお願い申し上げます。

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